Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 juillet 2026
1. Objet et champ d'application
La présente Politique de confidentialité décrit comment Kurtiss (ci-après « Solairo », « nous » ou « notre ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://www.solairo.fr (ci-après le « Site »).
Elle s'applique à toute personne naviguant sur le Site ou transmettant des informations via le formulaire de demande d'étude, le simulateur ou tout autre moyen de contact mis à disposition.
Solairo agit en qualité de responsable du traitementau sens du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
2. Responsable du traitement
- Responsable : Kurtiss
- Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
- E-mail : contact@solairo.fr
- Téléphone : 06 46 41 81 50
Pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@solairo.fr, en précisant l'objet « Données personnelles ».
3. Nature de notre activité
Solairo exploite une plateforme de génération et de qualification de demandes (leads) dans le domaine du photovoltaïque résidentiel. À ce titre, nous collectons les coordonnées et informations de projet que vous nous communiquez volontairement, afin de :
- vous fournir une estimation indicative d'économies ;
- qualifier votre demande ;
- vous recontacter par nos soins ;
- transmettre votre dossier à un ou plusieurs professionnels partenaires du secteur (installateurs, bureaux d'études, distributeurs, financeurs ou tout autre prestataire qualifié) susceptibles de répondre à votre projet ;
- céder ou commercialiser votre dossier, à titre onéreux ou gratuit, à des tiers professionnels sélectionnés par Solairo, dans la limite des finalités pour lesquelles vous avez donné votre consentement.
Transparence : en soumettant le formulaire, vous acceptez expressément ces traitements conformément aux finalités décrites ci-dessous et à la case de consentement affichée lors de la soumission.
4. Données collectées
Nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :
4.1. Données que vous fournissez
- prénom ;
- numéro de téléphone ;
- code postal ;
- type de logement (maison, appartement) ;
- statut d'occupation (propriétaire, locataire) ;
- montant estimé de votre facture d'électricité mensuelle ;
- estimation d'économies calculée via le simulateur ;
- toute information complémentaire que vous choisissez de nous communiquer (e-mail, message, précisions sur votre projet).
4.2. Données collectées automatiquement
- date et heure de soumission du formulaire ;
- source d'acquisition et paramètres UTM (campagne publicitaire) ;
- adresse IP, logs techniques, identifiants de session ;
- données de navigation et de mesure d'audience, le cas échéant, sous réserve de votre consentement lorsque la réglementation l'exige.
Nous ne collectons pas sciemment de données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD. Merci de ne pas nous transmettre ce type d'informations.
5. Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale déterminée :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Réalisation de votre estimation personnalisée et traitement de votre demande | Exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) et consentement (art. 6.1.a) |
| Prise de contact par Solairo (téléphone, e-mail, SMS) pour faire suite à votre demande | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
| Transmission de votre dossier à des professionnels partenaires du photovoltaïque | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
| Cession, vente ou monétisation de votre lead auprès de tiers professionnels | Consentement explicite (art. 6.1.a et art. 7 RGPD) |
| Prospection commerciale par nos partenaires sur leur propre produit ou service | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
| Lutte contre la fraude, sécurité du Site, gestion des réclamations | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Conservation des preuves de consentement et respect des obligations légales | Obligation légale et intérêt légitime (art. 6.1.c et 6.1.f) |
| Mesure d'audience et optimisation des campagnes marketing | Consentement lorsque requis (art. 6.1.a RGPD) |
Absence de consentement : sans votre consentement explicite via la case prévue à cet effet, nous ne traiterons pas votre demande via le formulaire de contact.
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :
- le personnel habilité de Kurtiss (équipes commerciales, techniques, conformité) ;
- nos sous-traitants techniques agissant pour notre compte et selon nos instructions (hébergement, envoi d'e-mails, stockage cloud, CRM, tableurs) ;
- nos partenaires commerciaux et professionnels du secteur photovoltaïque, sélectionnés selon des critères de pertinence géographique et de projet ;
- tout acquéreur professionnel de leads avec lequel Solairo contracte, sous réserve que ledit tiers traite vos données conformément au RGPD et uniquement pour les finalités consenties ;
- les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l'impose.
Pas de vente à des particuliers : vos données ne sont pas vendues à des personnes physiques à titre privé. Les cessions concernent exclusivement des professionnels exerçant une activité commerciale ou artisanale liée à votre demande.
Nous ne publions pas vos coordonnées sur le Site. Toute communication à un tiers s'effectue dans le cadre strict des finalités consenties.
7. Sous-traitants et outils utilisés
Pour assurer le fonctionnement du Site et le traitement de vos demandes, nous faisons appel notamment aux prestataires suivants :
- Vercel Inc. — hébergement du Site (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis) ;
- Google LLC — stockage des leads via Google Sheets (Google Cloud Platform) ;
- Resend Inc. — envoi de notifications par e-mail à notre équipe.
Ces prestataires n'utilisent vos données que sur instruction de Solairoet dans le cadre de contrats de sous-traitance conformes à l'article 28 du RGPD.
8. Transferts hors Union européenne
Certains de nos sous-traitants (notamment l'hébergeur et les services d'e-mailing) sont établis aux États-Unis ou dans des pays situés hors de l'Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par des garanties appropriées au sens de l'article 46 du RGPD, telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, des mesures complémentaires de sécurité, ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.
Vous pouvez obtenir des informations sur ces garanties en nous contactant à l'adresse indiquée à la section 2.
9. Durées de conservation
- Données de leads actifs : conservées pendant 36 mois (3 ans) à compter de votre dernière interaction avec Solairoou l'un de ses partenaires, sauf demande de suppression anticipée de votre part ;
- Preuves de consentement : conservées pendant 5 ans à compter de la collecte, afin de pouvoir démontrer la régularité du traitement en cas de contrôle ou de litige ;
- Données de prospection :en cas de retrait de votre consentement ou d'opposition, vos coordonnées sont mises sans délai sur liste d'exclusion interne ; les données nécessaires aux obligations légales ou à la défense de nos droits peuvent être archivées le temps strictement nécessaire ;
- Logs techniques : conservés pour une durée maximale de 12 mois, sauf obligation légale ou incident de sécurité justifiant une conservation prolongée.
À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible, sauf conservation archivée à des fins légales.
10. Prospection commerciale
En cochant la case de consentement lors de la soumission du formulaire, vous acceptez d'être contacté(e) par Solairoet/ou par les professionnels partenaires auxquels nous transmettons votre dossier, par téléphone, e-mail ou SMS, afin de faire suite à votre demande d'étude et de vous proposer des solutions adaptées à votre projet solaire.
Prospection téléphonique :conformément à l'article L.223-2 du Code de la consommation, vous pouvez gratuitement vous inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel sur www.bloctel.gouv.fr. L'inscription sur Bloctel n'interdit pas les appels effectués dans le cadre strict d'une demande que vous avez initiée et pour laquelle vous avez consenti au recontact ; nos partenaires restent toutefois tenus de respecter vos éventuelles demandes d'opposition.
Retrait du consentement : vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la prospection en nous écrivant à contact@solairo.fr ou en demandant directement aux interlocuteurs qui vous contactent de ne plus vous solliciter. Le retrait est sans effet rétroactif sur la licéité des traitements antérieurement réalisés.
12. Sécurité des données
Solairomet en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé, notamment :
- chiffrement des communications (HTTPS/TLS) ;
- accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège ;
- journalisation et procédures de secours ;
- contrats de confidentialité avec les collaborateurs et sous-traitants.
Aucune méthode de transmission sur Internet n'étant totalement sûre, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à notifier la CNIL et, le cas échéant, les personnes concernées en cas de violation de données présentant un risque pour vos droits, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.
13. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès — obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie ;
- Droit de rectification — faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement(« droit à l'oubli ») — dans les limites prévues par la loi ;
- Droit à la limitation du traitement— dans les cas prévus à l'article 18 du RGPD ;
- Droit d'opposition — notamment à la prospection fondée sur le consentement ;
- Droit à la portabilité — recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou un contrat et automatisé ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans frais ;
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (article 85 de la loi Informatique et Libertés).
Pour exercer vos droits, adressez votre demande à contact@solairo.fr en joignant une copie d'un justificatif d'identité si nécessaire. Nous répondrons dans un délai maximal d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe, conformément à l'article 12 du RGPD.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
- www.cnil.fr
- 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
14. Mineurs
Le Site s'adresse aux personnes majeures capables de contracter. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous afin que nous procédions à leur suppression.
15. Modification de la présente politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment pour refléter l'évolution de nos pratiques, de nos outils ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de document.
En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informerons par tout moyen approprié (bandeau sur le Site, e-mail si nous disposons de votre adresse).
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page. La version en vigueur est celle accessible à l'adresse /politique-confidentialite.